Comment mettre en place un service de réponses d'appels entièrement automatisé et basé sur l'IA ?
Ce service d'IA conversationnelle par téléphone permet aux entreprises de tous secteurs de mettre en place un service de réponse d'appels entièrement automatisé et basé sur l'IA en quelques minutes et
Voici les principaux avantages de cette solution:
Intégration fluide des informations : Grâce à l'IA générative, hellomybot lit et intègre les informations du site web de l'entreprise pour mettre à jour sa base de connaissances.
Réponses personnalisées : Il utilise la reconnaissance vocale avancée et la compréhension du langage naturel pour fournir des réponses conversationnelles adaptées aux questions des clients.
Capacité de traitement élevée : hellomybot peut traiter de nombreuses demandes simultanément, offrant une disponibilité 24/7. Il fournit également des réponses par SMS & RCS (ou autre messagerie) en plus des réponses verbales.
Optimisation du travail des équipes : Il vise à alléger la charge des employés en répondant aux appels, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus critiques pour l'entreprise. Cela répond également aux préférences changeantes des consommateurs qui préfèrent de plus en plus un service client automatisé.
Volume élevé de traitement : hellomybot gère en moyenne plus de 500 appels par mois pour les entreprises, répondant souvent à plusieurs questions client en une seule fois.
Intégration rapide : hellomybot prévoit de lancer un portail d'auto-intégration qui permettra aux entreprises de démarrer en quelques minutes.
Réponses intelligentes : Le système associe intelligemment les questions des clients aux réponses du site web de l'entreprise, ou prend des mesures comme envoyer un lien pertinent par SMS, prendre un message ou transférer l'appel.
Réponse à la pénurie de main-d'œuvre : Dans le contexte actuel où les entreprises ont du mal à attirer et retenir les employés, hellomybot offre une solution technologique pour maintenir un service client de haute qualité.
Expansion du marché : En ouvrant ses solutions de service client basées sur l'IA à divers secteurs, hellomybot augmente considérablement son marché potentiel.
Expérience éprouvée : Fort de son expérience dans le développement de l'IA conversationnelle, hellomybot est bien placé pour intégrer l'IA générative et d'autres modèles tiers pour créer des interactions client fluides.
En conclusion, hellomybot est une solution innovante et intelligente qui vise à transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs interactions client, en offrant une expérience automatisée, efficace et de haute qualité.
Prenez rendez-vous pour en discuter : RDV HelloMyBot